Chi siamo

Questa sezione fornisce informazioni generali sui contenuti e sulle modalità di utilizzo del sito rivolte agli utenti situati in Italia.
L’offerta comprende diverse tipologie di sedute e arredi, tra cui:

• Sedia Adirondack

• Sedia girevole

• Sedia da relax

• Sedia sospesa

• Poltrona sospesa

Le informazioni sono presentate con l’obiettivo di rendere la navigazione e il processo di acquisto chiari e comprensibili, facilitando la consultazione delle condizioni e delle fasi operative.

1. Approccio al servizio

Orientamento all’esperienza
I prodotti visualizzati sono selezionati in conformità alle norme comunemente applicate in ambito europeo, con attenzione all’equilibrio tra funzionalità pratica e design, in modo da adattarsi a contesti d’uso quotidiani o specifici.

Chiarezza delle informazioni
Prezzi, costi e condizioni sono indicati in maniera leggibile all’interno delle pagine del sito, consentendo agli utenti di verificare facilmente i dettagli sia in fase di consultazione sia al momento del checkout.

Supporto ai processi
Durante le fasi di gestione dell’ordine e di spedizione vengono associati dati informativi essenziali e misure di sicurezza di base, utili per seguire l’avanzamento delle operazioni.

2. Informazioni relative all’acquisto

Spedizione e consegna
La distribuzione dei prodotti è affidata a reti logistiche di terze parti; tra i vettori comunemente utilizzati rientrano DHL, FedEx e UPS.
Le spedizioni sono tracciabili e, per articoli di dimensioni maggiori, è previsto un controllo preliminare della stabilità e un imballaggio protettivo adeguato prima dell’uscita dal magazzino.

Prezzi e imposte
Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Gli importi indicati includono l’IVA applicabile in Italia (22%) e gli oneri doganali previsti, senza ulteriori addebiti in fase di pagamento.

Resi e sostituzioni
Dopo la ricezione del prodotto, è possibile presentare una richiesta di reso o cambio entro 18 giorni lavorativi, secondo le condizioni e le modalità specificate nelle pagine informative dedicate.

3. Assistenza agli utenti

Gestione delle richieste
Le comunicazioni ricevute vengono esaminate entro un arco di tempo ragionevole, in funzione del contenuto della richiesta.

Ambito di supporto
È possibile ricevere chiarimenti su caratteristiche dei prodotti, stato degli ordini e procedure post-vendita.

Contatti

Indirizzo:
3949 E BRUCE AVE, GILBERT, AZ, 85234-4450

Telefono:
+1 (732) 266-0876

Email:
ask@livingroomcush.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

4. Dati e sicurezza

• il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della GDPR

• le comunicazioni e le transazioni utilizzano protocolli di cifratura TLS

• i pagamenti sono elaborati da fornitori conformi allo standard PCI-DSS

• le informazioni complete delle carte non vengono memorizzate

• i cookie sono utilizzati esclusivamente per migliorare la navigazione e l’esperienza d’uso

5. Impostazione generale

Attraverso una presentazione ordinata dei contenuti, procedure comprensibili e una selezione mirata dei prodotti, il sito intende offrire agli utenti uno spazio strutturato, coerente e informativo per esplorare soluzioni d’arredo legate allo stile di vita quotidiano.