Metodi di Pagamento

1. Strumenti disponibili

Le operazioni di pagamento vengono effettuate esclusivamente in euro (€).
Al momento sono accettati i seguenti circuiti:

• Visa

• Mastercard

Non sono previste modalità alternative quali contanti, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.

2. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento prevede generalmente le seguenti fasi:

• verifica dei prodotti selezionati, delle quantità e dell’importo complessivo comprensivo delle imposte applicabili

• inserimento dei dati di spedizione e delle informazioni richieste per l’autorizzazione della carta

• invio della richiesta di pagamento tramite connessione protetta

A conclusione dell’operazione, il sistema genera una comunicazione di conferma dell’ordine.
In caso di mancata autorizzazione, è possibile ripetere il tentativo o utilizzare i canali di assistenza disponibili.

3. Misure di sicurezza

Per la gestione delle transazioni vengono adottate misure tecniche adeguate, tra cui:

• utilizzo di protocolli di cifratura TLS per la trasmissione dei dati

• elaborazione dei pagamenti tramite piattaforme conformi allo standard PCI-DSS

• assenza di memorizzazione dei dati completi delle carte di pagamento

• trattamento delle informazioni personali nel rispetto della GDPR

Gli strumenti di sicurezza possono essere aggiornati periodicamente in base alle evoluzioni tecniche.

4. Prezzi e imposte

• gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22%

• dazi e costi di sdoganamento risultano già compresi, in quanto gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid)

• l’importo visualizzato nella pagina di checkout corrisponde al totale applicabile

Non sono previsti addebiti aggiuntivi al momento della consegna.

5. Rimborsi

Quando una richiesta di reso risulta conforme alle condizioni previste:

• il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi dall’approvazione

• i tempi di accredito dipendono dai circuiti bancari e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base all’istituto emittente

L’importo rimborsato viene restituito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato (Visa o Mastercard).
In caso di tempistiche superiori a quelle indicate, è possibile fornire il numero d’ordine e i riferimenti della transazione per una verifica.

 6. Assistenza clienti

Per domande relative ai pagamenti o alle operazioni di rimborso, sono disponibili i seguenti contatti:

Indirizzo
3949 E BRUCE AVE, GILBERT, AZ, 85234-4450

Telefono
+1 (732) 266-0876

Email
ask@livingroomcush.com

Orari di contatto
Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)