La presente politica disciplina le modalità di spedizione per tutti gli ordini effettuati tramite il sito.
La consegna è disponibile sul territorio italiano, inclusa la penisola e le aree DROM-COM.
Non è prevista la spedizione al di fuori dell’Italia.
Gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e i dazi applicabili; non sono richiesti pagamenti aggiuntivi al momento della consegna.
ordini pari o superiori a 139 €: spedizione inclusa
ordini inferiori a 139 €: costo di spedizione pari a 9 €
Il totale visualizzato sul sito rappresenta l’importo complessivo applicabile all’ordine.
gli ordini pagati entro le 18:00 vengono generalmente confermati lo stesso giorno
i pagamenti effettuati dopo le 18:00 sono normalmente confermati il giorno lavorativo successivo
La preparazione e la spedizione avvengono entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 8 e 16 giorni lavorativi; tali tempistiche possono variare in funzione delle procedure doganali, delle condizioni meteorologiche o dell’organizzazione del trasporto.
Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente il codice di tracciamento e gli aggiornamenti disponibili.
La consegna è affidata a operatori logistici internazionali quali DHL, FedEx e UPS, tutti dotati di sistemi di tracciamento online.
Al momento della consegna, è consigliabile verificare lo stato dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili, è opportuno documentare la situazione e segnalarla al momento della ricezione.
Nel caso di consegna a terzi, le stesse verifiche dovrebbero essere effettuate prima della conferma.
Eventuali problemi quali danni, articoli mancanti, ritardi o consegne errate devono essere segnalati entro 48 ore al servizio di assistenza.
Dopo le verifiche del caso, potrà essere valutata una procedura di reso o rimborso.
Costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico del destinatario.
Prima della spedizione, entro 72 ore dal pagamento, è possibile richiedere:
la modifica dell’indirizzo di consegna
l’annullamento dell’ordine con rimborso
Dopo la spedizione, non sono consentite modifiche o annullamenti; resta comunque possibile avviare una procedura di reso secondo quanto indicato nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione。
È possibile presentare una richiesta di reso entro 18 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le condizioni e le modalità operative sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione。
Per la gestione della spedizione vengono raccolte esclusivamente le informazioni essenziali, quali nome, indirizzo e recapiti.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della GDPR, con l’utilizzo di protocolli di cifratura TLS e controlli di accesso adeguati.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sulla Privacy。
Per chiarimenti o richieste relative alla spedizione, sono disponibili i seguenti contatti:
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